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OPPOの電子保証書がでてこない!やっと登録できたので対処法覚書

ライフ
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スマホを新しくOPPO Reno5 A SIMフリーにしました

デュアルSIM&おサイフケータイという私が求めていた機能がついているのにお買い得な価格ということでOPPO Reno3 Aと迷いましたが、やはり新しい機種をゲット

はじめてのOPPO機をOPPO公式楽天市場店で購入し、期間限定で画面割れ保証キャンペーンがやっているとのことで応募方法を見てみると「電子保証書を有効にしてください」と書いてある

 

でも困ったことに、あるはずの場所に電子保証書が見当たりません

 

あらゆる口コミやネットを見て対処法を探し、やっと登録できたので同じく困っている方がいた時のために覚書として記事にまとめておきます

 

OPPO Care 画面割れ保証サービス・キャンペーン

OPPO Care 画面割れ保証サービスは、 通常180日(3000円)か365日(6000円)で加入できる画面割れに対する保証サービスです

私はOPPO公式楽天市場店の期間限定キャンペーンに間に合ったので無償で申し込みができました(キャンペーンはOPPO Reno5 A SIMフリー機を公式店で購入した人のみ2021年9月30日までとのこと)

OPPO Care 画面割れ保証サービスへの申し込みは購入から7日以内なので、申し込みを希望するなら忘れないうちにやっておいたほうがいいですね

 

この保証サービスに申し込む過程で、電子保証書が必要になってきます

OPPOスマホの電子保証書を有効にしなければならない

保証サービスの申し込みサイトを見ると下のように記載されています

本サービス申し込みの際、端末をインターネットにつなげ、電子保証書を有効にしてもらう必要がございます。電子保証書はネットワークに接続されると自動で有効になります。

自動で有効になると書いてありますが、スマホ内を捜索しても電子保証書の存在が確認できませんでした

電子保証書を有効にしなきゃいけないのに、私が購入したスマホには電子保証書がどこにもない!

そこで、OPPO公式サイトでE-Warrantyカード(電子保証書)のページを熟読

書いてあるのはSIMカードを入れて、ネットにつなげ初期設定を完了すると電子保証書に登録できるという内容でした⇩

登録手続きには、挿入されたSIMカードとネットワーク接続が必要です。

SIMカードを問題なく挿入し、初期セットアップを(15分以内に)完了すると、OPPOスマートフォンでE-Warrantyカードの登録が促されます。登録を完了させるには、「Register」をクリックします。

Answer | オウガ・ジャパン

初期設定を終えた後に、電子保証書の登録が促された記憶がまずありません

もしかしたら、スキップしてしまったか「15分以内に」という部分ができてなかったのかもしれません……

 

E-Warrantyカード(電子保証書)の登録が促されなかったので、下記を参考にスマホで「設定」を見てみました

E-Warrantyカードに未登録の場合Settings  Instructions  After-sales service  E-Warranty Card」の順に進み、登録を完了させてください。

英語表記で分かりにくい説明ですが、日本語表示では以下の通り

「設定」→「その他の設定」→「ユーザーガイド」→「アフターセールサービス」

「アフターセールサービス」で進みますが、電子保証書がやっぱり見当たりません

 

価格ドットコムの口コミやその他サイトで調べてみると初期化したら有効にできたという情報を2つほど目にしました

しかし、もう初期設定どころか前のスマホからのデータ移行もLINEやその他アプリの引っ越しもやっとのことで終えた後

絶対に初期化したくない

というわけで、いろいろ試してみた結果

 

初期化しなくても電子保証書を有効にする方法がみつかりました!

最新バージョンにアップデートしたら電子保証書が表示された

ソフトウェアを最新バージョンにアップデートしてから

「設定」→「その他の設定」→「ユーザーガイド」→「アフターセールサービス」

まで進むと電子保証書が表示されている!!!

初期化せずとも、電子保証書の項目が出現しました!

さっそく「電子保証書」をタップして、有効にしましょう

 

※ちなみに2021年8月時点の情報です。私の場合は OPPO Reno5 A SIMフリー版ですので、他のOPPOスマホでも同様かは未確認ですが、初期化する前に試す価値はあると思います
問題が解決しない場合は、OPPOのサポートに問い合わせしてみてください

 

ソフトウェアを最新バージョンにアップデートするには

「設定」→「ソフトウェアアップデート」からできます

 

これで画面割れ保証サービスにも申し込めます

電子保証書を有効にした後、OPPO公式サイトの保証サービスエントリーページに氏名や住所などを登録します

受理されると保証登録完了のメールが送られてきました

 

ちなみに画面割れ保証サービスの対象は、画面破損(ガラス・ディスプレイの破損、にじみ、ドット落ち、等を含みます)になります。自然故障、水濡れ、水没、全損、その他急激な外因による偶然の事故により対象機器に生じた故障の場合は対象外

 

OPPO Reno5 A の電子保証書がどこにもない!どこにあるの?という方の参考になれば幸いです

 

最後までお読みいただきありがとうございました