トラッキングIDとは
トラッキングID（Tracking ID)とは、購入した商品の配送状況をリアルタイムで追跡するための追跡番号・お問い合わせ番号のことです
Amazonで商品を購入して荷物が発送された場合、配送業者からトラッキングIDが発行されます
商品が出発した場所、中継地点の場所、到着予定日時などの情報が含まれており、これを使用することで注文した荷物がどこにあるかを確認することができます
AmazonのトラッキングIDがない？表示はどこ？
Amazonで商品を購入したけれど、いつものところにトラッキングIDが表示されていないと不安になりますよね
Amazonでは、トラッキングIDが表示されないケースもあります
トラッキングIDがない時に確認すること
トラッキングIDがない場合に考えられることをご紹介します
トラッキングIDは商品発送後に表示される
トラッキングIDは、Amazonで商品を購入後すぐには表示されません
↑まだトラッキングIDがない状態
配送業者から発行される番号なので、荷物が発送されて初めて表示されるようになります
番号が見当たらない場合は「発送済み」になるまで少し待ちましょう
Amazonマーケットプレイスの商品
Amazonマーケットプレイスの商品を購入しませんでしたか？
Amazonマーケットプレイスから出品者が発送した商品の場合は、配送状況を確認できない場合があります
公式サイトには、このような記載があります
Amazonマーケットプレイス出品者が販売および配送する一部商品については、配送状況が「 アカウントサービス」に表示されません。配送情報が必要な場合は、配送業者にご連絡いただくか、出品者に直接Eメールでお問い合わせください。配送業者の連絡先については、配送業者の連絡先情報をご覧ください 。Amazon
この場合、配送業者か出品者に問合せることで確認がとれるかもしれません
「ほしい物リスト」の商品
自分の「ほしい物リスト」を他の人と共有していませんか？
Amazonの「ほしい物リスト」に入れている商品は、SNSなどで他人と共有することができます。「ほしい物リスト」を公開・共有していると、他人が欲しい物をプレゼントしてくれることもあります
この場合は、プライバシー保護のため、追跡確認ができないようになっています
トラッキングIDが表示される場所
では、AmazonのトラッキングIDがどこに表示されるのかご紹介します
まず、Amazonにアクセスしてログインしてください
Amazonショッピングアプリ
アプリの場合は下部の人型マークをタップし「注文履歴」を選択
注文履歴から、配送状況を確認したい商品を選択
配送業者とトラッキングIDを確認できます
「さらに表示」をタップすると詳しい状況を見ることができます
スマホのブラウザ
スマホのブラウザからAmazonにアクセスして、上部の人型マークをタップ
「注文の追跡と管理」を選択
注文履歴から、配送状況を確認したい商品を選択
配送業者とトラッキングIDを確認できます
「さらに表示」をタップすると詳しい状況を見ることができます
PC
Amazonにアクセス後、右上部にあるショッピングカートの左側「注文履歴」をクリック
注文履歴から商品の「配送状況を確認」をクリック
配送業者とトラッキングIDを確認できます
「さらに表示」をクリックすると詳しい状況を見ることができます
「配達中」なら あと少し
配送状況が「配達中」と表示されている場合は最寄りの配達店へ到着済ということです
お届け先に設定した住所まで商品が届くのは、もうすぐです
配送業者のサイトから配送状況を確認する方法
Amazonに表示される配送状況よりも詳細情報を見たい場合は、各配送業者のウェブサイトで追跡確認を行うことができます
参考までにAmazonサイトとヤマト運輸の配送状況ページを比較すると以下のような感じです
▼Amazon
▼ヤマト運輸
基本的な情報は同程度ですが、業者のサイトでは中継先の支店名や配達店名を確認することができます
まずは、先ほどご紹介したAmazonの「注文履歴」で、担当している配送業者を確認したら配送業者のサイトへアクセスします
主な配送業者は、日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便・Amazonです
※配送業者 Amazonとは
「配送業者 Amazon」は、Amazonと提携している地域の業者や個人事業主などで、配送状況は先ほど紹介したAmazonの注文履歴から確認する方法しかありません
ここでは、日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便・その他の順で各サイトをご紹介します
各サイトから配送状況を確認する方法
配送業者のウェブサイトにアクセスし、トラッキングIDを入力する必要があります
Amazonの「注文履歴」から担当している業者とトラッキングIDを確認しておきます
トラッキングIDを長押しして、コピーしておきます
配送業者のサイトへアクセスし入力欄を長押ししてトラッキングIDをペースト(貼付け)
「追跡スタート」や「お問合せ開始」のボタンを押します
日本郵便
| 日本郵便 | 配送状況確認ウェブサイト |
ヤマト運輸
| ヤマト運輸 | 配送状況確認ウェブサイト |
佐川急便
| 佐川急便 | 配送状況確認ウェブサイト |
その他
| ヤマトホームコンビニエンス | 配送状況確認ウェブサイト |
| SGムービング | 配送状況確認ウェブサイト ※佐川急便グループ会社 |
| プラスカーゴサービス | 配送状況確認ウェブサイト |
家具などの大型商品はプラスカーゴサービスという業者が担当することが多いようです
配達済みになっているのに届いていない場合
商品の配送状況が「配達済み」となっているのにまだ受け取っていないという場合は、「置き配」されているかもしれません
・Amazonの「注文履歴」からもう一度、届け先住所を確認し、住所を間違えていないか確認してみる
・トラッキングIDで配達担当店を確認し、配達店へ電話などで問い合わせする
・Amazonのカスタマーサービスへ問い合わせする
上記のような方法で商品の状況を確認してみてください
以上、Amazonの配達状況を確認する方法をご紹介しました
最後までお読みいただきありがとうございます
