なにッ！？
「お客様のAmazonプライム会員会員費のお支払い方法に問題がある」
だと……？！
このページでは「お客様のAmazonプライム会員会員費のお支払い方法に問題がある」という注意書きがAmazonに表示された場合の対処法を紹介します
Amazonプライム会員費の支払い方法に問題があるときの対処法
お客様のプライム会員会員費のお支払い方法に問題があります。その結果、お客様のプライム会員会員資格は自動継続されない可能性があります。登録されたデフォルトのお支払い方法に請求ができない場合、お客様が登録された別のお支払い方法に対して請求がされます。 お支払い方法を更新してください。
要注意！Amazonをまねる詐欺メールの場合もあります
Amazonを名乗る本物そっくりなスパムメールがTwitterでも報告されています
スパムメールの例⇩
Amazonプライムをご利用頂きありがとうございます。お支払い方法が期限切れになりました。
あなたのアカウントは2019/03/18に一時停止されます。支払い方法を更新してください。
Twitterでは画像付きで注意喚起してくれている人も⇩
身に覚えのないAmazonからの支払い方法の情報更新の連絡が。
僕はこのアドレスを登録していないのと、Amazonプライムは10月が期限なので。
試しにアクセスしたところ、謎のURLでした。
お気をつけを。 pic.twitter.com/GKcM7DJtP3
— まつやそーたつ｜新時代の声優への道 (@actingtatsumi) May 4, 2020
amazonプライムなりすまし詐欺メール
ｷﾀ―――(ﾟ∀ﾟ)―――― !!
amazonから支払い方法変更のメールが来たからamazonサイトで確認したら、やはりなりすましメールでした。
ちなみに更新日はまだ先です。#注意喚起 #なりすまし#フィッシングメール#Amazon pic.twitter.com/7xt2V2d0Ks— sio低浮上 (@togakusitaro) January 10, 2020
最近は巧妙で見分けがつきにくい詐欺メールがくることもあります
不審なメールやショートメールがきたら、リンク先を押さないで公式サイトや公式アプリから情報を確認しましょう。詐欺メールは送信元のメールアドレスが一字違いだったり、リンク先のURLが別物です
▼私にもAmazonを装ったAmazone(アマゾネ)さんから偽メールが届いたことがあります
公式のAmazonで確認した時に「支払い方法に問題」や「支払い方法更新」のメッセージが出る場合は以下へ進んでください
Amazonプライムの支払い方法に問題がある
Amazonプライムは会員になると月会費(600円)もしくは年会費(5900円)が自動更新で支払われます
▼主な決済方法
- クレジットカード
- 携帯キャリア決済
- Amazonギフト券
- PayPay
決済方法によって問題の原因が異なります
考えられる原因と支払い状況の確認方法について見ていきましょう
クレジットカードの場合
自分のAmazonプライム会員費支払い方法がクレジットカードの場合は、カードの有効期限が切れている・カード情報を削除していた・現在利用できないカードであるなど、クレジットカードもしくは登録情報に問題があるかもしれません
携帯キャリア決済の場合
携帯決済の場合は、携帯電話料金と合算されて引き落とされるので、携帯の引き落とし口座に残高がない・限度額設定をしていて限度額に達している、などの理由が考えられます
Amazonギフト券の場合
自分のAmazonプライム会員費支払い方法がAmazonギフト券の場合、月会費(600円)もしくは年会費(5900円)分のギフト券残高が残っていない可能性があります
ギフト券残高が足りない場合は、Amazonギフト券をチャージ。または、クレジットカード情報を入力するなど他の支払い方法を登録してください
それぞれAmazon公式サイトかアプリで現在の支払い方法がどうなっているか確認してください
⇩確認方法については以下へ
Amazonプライム会員費の支払い方法を確認する
PCの場合は「アカウント＆リスト」の「 Amazonプライム会員情報」へ
スマホやアプリの場合はトップページ左上のメニューから「プライム」
青字のprimeから「 Amazonプライム会員情報」へ
プライム会員情報の管理から「会員資格更新日(支払い方法を変更)」を選択
ここで現在の支払い方法を確認することができます
「支払い方法を変更する」から新しいクレジットカードなどを登録することができます
私はAmazonギフト券またはVISAのクレジットカードになっています
ギフト券残高が残っていればギフト券で支払い、ギフト券残高が足りなければカード支払いになるように設定しています
▼ギフト券支払いに変更する場合はこちら
さいごに
Amazonプライム会員費の支払い方法に問題があると表示されたら、Amazonで支払い方法を確認・更新してみてください
それでも問題が解決しない場合は、Amazonカスタマーサービスへ連絡してみましょう
最後までお読みいただきありがとうございました
